●Q1：ご利用前、お望みやお悩みなど、何かお考えになっていましたか？

温泉で安らぎたい

●Q2：何がきっかけで当館をお知りになりましたか？

雑誌の記事

●Q3：当館を知ってすぐに申し込みされましたか？何か迷いましたか？

すぐ申し込んだ。息子がインターネットで。

●Q4：何が決め手となって、当館のご利用を決められましたか？

下部温泉には１０回ほど来ており、他にもホテルがあるのではと、息子に相談した結果。
他の決まったホテルを、病気見舞い、葬儀、法事の会、法事の度の宿泊など利用していました

●Q5：実際ご利用なさっていかがですか？

とても家庭的で満足でした。
お食事もおいしかったです。
初めての宿なので、息子から心配のTELが有りましたが、「良かったよ」ということで、安心のようでした。
ありがとうございました。（東京都、渡部様）

＞宿から
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
初めての宿はご心配なお気持ち、よく分かります。
一方で、旅慣れたお客様にもご満足頂けたようでこちらも大変嬉しく思いました。
どうぞまたお越し下されば幸いです。
心より感謝申し上げます。

●Q1：ご利用前、お望みやお悩みなど、何かお考えになっていましたか？
温泉があって料理がうまいところを探していた

●Q2：何がきっかけで当館をお知りになりましたか？
会社のリゾート情報

●Q3：当館を知ってすぐに申し込みされましたか？何か迷いましたか？
まわりに行くところが無い

●Q4：何が決め手となって、当館のご利用を決められましたか？
温泉が良いと友人から聞いていた

●Q5：実際ご利用なさっていかがですか？
部屋、温泉は、きれいで気持ちよかった。
食事は数も多く、季節感があって良かった。
煮物の味が濃く残念でした。梅酒がおいしかった。
食事所は、感じが良かったが足下が寒く今の時期ではゆっくりしていると寒さ対策が欲しい。
宿のスタッフの方の心配りは良かったです。（地震の後でもあったのか、机元に懐中電灯を置いて下さった）（愛知県、後藤様）

＞宿から
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またおくつろぎの所、アンケートにお答え戴き誠にありがとうございます。
お食事所の足下対策、石油ファンヒーターのストーブを付けておりますが、至らなかったようで大変申し訳ございませんでした。対策として、次回からは、膝掛けなどをご用意させて戴きます。
是非また次回も当館をご利用いただけましたら幸いです。
心より感謝申し上げます。

●Q1：ご利用前、お望みやお悩みなど、何かお考えになっていましたか？
温泉もさることながら、旬彩の宿というところにも惹かれていました。
思った通りで、期待を裏切らず、楽しい食事をさせていただきました。とても良かったです。

●Q2：何がきっかけで当館をお知りになりましたか？
ずいぶん昔、下部ホテルに来たことがあり、静岡から遠くないところと言うこともあって、興味を持って、雑誌など見ていて、名前は以前から知っていました。ネットの情報も、便利で良いですね。

●Q3：当館を知ってすぐに申し込みされましたか？何か迷いましたか？
ネットを使わせてもらいましたが、お電話を頂いたときは、雑誌の意味もあって、ほっとした気がしました。以前、出かけていったら、受付になっていなかったことが有ったとの話を聞いていたからですが、機械も合理的で良いですが、人間の声の方が温かくて良いです。

●Q4：何が決め手となって、当館のご利用を決められましたか？
まさに、表記の、健康・旬彩の２文字です。現代人の好むネーミング（標語）だと思います。

●Q5：実際ご利用なさっていかがですか？
おいしかった。お味噌やたくあんを頂きありがとうございました。
たくあんは、お代を取っていただけず申し訳ありません。遠慮なしに頂きます。ごちそうさまでした。
頼んでいただいたマッサージさんもとても良い方で、こういう所でお仕事している方には珍しく、仕事に徹していて、本当のプロだと思いました。
２度目の希望もかなえて頂き、おかげさまで体が軽くなりました。
いろいろご親切頂き、是非またお邪魔させて戴きたく思っています。
その節はどうぞよろしくお願いいたします。（静岡県、M.S.様）

＞宿から
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、合理性、便利さの追求のあまり、機械的、デジタル思考になりがちな現代、アナログな心のこもった会話、とても大切にしたいですね。
職場でも家庭でも意識したいと思っております。
アンケートにお答えいただき心より感謝申し上げます。

●Q1：ご利用前、お望みやお悩みなど、何かお考えになっていましたか？
宿泊の料金、おいしそうな料理、家からの距離

●Q2：何がきっかけで当館をお知りになりましたか？
じゃらんねっと

●Q3：当館を知ってすぐに申し込みされましたか？何か迷いましたか？
即決でした

●Q4：何が決め手となって、当館のご利用を決められましたか？
じゃらん口コミの料理評判の高さと、宿泊料金の手軽さ

●Q5：実際ご利用なさっていかがですか？
ご飯がとてもおいしく、また露天風呂からみえる満天の星空は都会では見ることのできない景色でした。
女将さんをはじめ、仲居さんたちの応対も心温まるものがありました。
この料金で、このサービス、他の宿ではできないと思います。
すてきな度をありがとうございました。
また来ます。
（千葉県、やぎ様）

＞宿から
やぎ様、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おかげさまで、お料理にお褒めのお言葉を頂くことが多く、当館のこだわりをもっているところですので大変嬉しく思います。
どうぞまた次回もご利用いただけましたら幸いです。
アンケートのご回答誠にありがとうございました。

●Q1：ご利用前、お望みやお悩みなど、何かお考えになっていましたか？
源泉掛け流しであること。泉質にこだわっています。
比較的安いところ。近くで電車で行ける範囲。静岡～山梨あたり。
料理が良いところ

●Q2：何がきっかけで当館をお知りになりましたか？
インターネット

●Q3：当館を知ってすぐに申し込みされましたか？何か迷いましたか？
友人と相談して即決

●Q4：何が決め手となって、当館のご利用を決められましたか？
上記の理由

●Q5：実際ご利用なさっていかがですか？
想像以上でした。
ありがとうございました。（静岡県、Y.H.様）

＞宿から
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
源泉掛け流しにこだわっていらっしゃるのですね。
最近は多くのお客様が同様におっしゃっています。
本物志向ですね。当館も社長がご要望にお応えすべく、温度や、源泉の湯量などをせっせとこまめに調整しております。
気に入っていただき嬉しく思います。
どうぞまたご利用下さい。心より感謝申し上げます。

●Q1：ご利用前、お望みやお悩みなど、何かお考えになっていましたか？
お風呂が楽しめるところ
トイレもウォシュレットと記載され、口コミも見たが良かった。

●Q2：何がきっかけで当館をお知りになりましたか？
インターネットで調べた

●Q3：当館を知ってすぐに申し込みされましたか？何か迷いましたか？
部屋おまかせがどんなかな？と思った。

●Q4：何が決め手となって、当館のご利用を決められましたか？
お風呂の数があること。健康野菜の食事。トイレ。

●Q5：実際ご利用なさっていかがですか？
バスタオル掛けが部屋にあるのは便利。
靴下があるのが、心づかいが感じられた。
朝の部屋のお茶の用意も嬉しかった。（静岡県、神奈川県、U.K.様）

＞宿から
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝の部屋のお茶の用意は、意外とお客様に喜んでいただいているサービスで、かれこれ10年以上前から続けております。
これからも続けていきたいと思います。
アンケートにお答えいただき、心より感謝申し上げます。

●Q1：ご利用前、お望みやお悩みなど、何かお考えになっていましたか？
源泉掛け流しのお風呂であること。
特に夫がアクアの湯船に是非入浴したいと・・・。
料理に大変気を遣っていらっしゃること。
洗浄トイレ（ウォシュレット）であること。
カニ、エビ、金目という料理は全部外して宿探しをしております。
銚子の方なので毎日の食事と同じになってしまいますので・・・。

●Q2：何がきっかけで当館をお知りになりましたか？
ゆこゆこさんの本で知りました。ゆこゆこさんの対応もとても感じが良いのでついついお願いしてしまいます。

●Q3：当館を知ってすぐに申し込みされましたか？何か迷いましたか？
全然迷いませんでした。

●Q4：何が決め手となって、当館のご利用を決められましたか？
風呂と食事です。
冬の富士山を間近に見てみたいと思いました。
西風の強い日は、私の町でも良く富士山が見えます。

●Q5：実際ご利用なさっていかがですか？
前々日の電話での確認は初めてでしたので、なんとご丁寧なことと感じ致しました。
他のお宿さんにも良く泊まりますが、気持ちよく泊めさせて頂きました。
お宿の規模も私共にはちょうど良いですね。（千葉県、高橋進一様）

＞宿から
高橋様、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アンケートで驚いたのが、洗浄トイレ（ウォシュレット）のご希望が多かったのがとても意外でした。全室ウォシュレットを導入しておりますが、あまり意識しておりませんでした。
アンケートお答え頂き誠にありがとうございます。
どうぞまたお会いできますこと楽しみにしております。